سوالات متداول خرید لوازم برقی در برق پارسیان

شما در هر صفحه از سایت که باشید، در بالای صفحه و در بخش سربرگ صفحه(header) دکمه حساب کاربری را مشاهده خواهید کرد.

با زدن بر روی این دکمه به صفحه ورود سایت هدایت می‌شوید.

چنانچه تا به حال عضو سایت نبوده اید،  با کلیک روی "ثبت نام" و سپس با وارد کردن نام کامل خود و شماره تلفن همراه خود، یک پیامک کد تایید دریافت خواهید کرد.

با وارد کردن کد پیامک شده می‌توانید وارد سایت برق پارسیان شوید و از امکانات کاربران سایت استفاده نمایید.

خیلی ساده: محصول مورد نظرتون رو انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و بعد از تکمیل اطلاعات، سفارش رو نهایی کنید. اگر توی هر مرحله سوالی داشتید، پشتیبانی آنلاین ما همون‌جا کنار شماست.

برای ثبت سفارش لازمه اطلاعات اولیه‌تون رو وارد کنید، ولی می‌تونید بدون ساخت حساب کاربری هم خرید کنید. اگر عضو بشید، پیگیری سفارش‌ها، تاریخچه خرید و تخفیف‌های ویژه مشتریان راحت‌تر در دسترستون قرار می‌گیره.

تا زمانی که سفارش ارسال نشده، بله. کافیه سریع با پشتیبانی تماس بگیرید تا تغییرات یا لغو انجام بشه. بعد از ارسال، موضوع تابع شرایط بازگشت کالاست.

محدودیت خاصی برای حداقل مبلغ نداریم؛ اما برای بعضی از محصولات عمده یا سفارشی، ممکنه حداقل تعداد سفارش داشته باشیم که توی همون صفحه محصول ذکر شده.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شه. اگر روش خاصی مثل پرداخت در محل یا خرید اعتباری برای سازمان‌ها نیاز دارید، با پشتیبانی هماهنگ کنید.

نگران نباشید. اگر مبلغ از حسابتون کم شد ولی سفارش ثبت نشد، طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت به‌صورت خودکار به حسابتون برمی‌گرده. اگر بعد از این مدت برنگشت، شماره پیگیری تراکنش رو برامون بفرستید تا سریع پیگیری کنیم.

بله، برای خریدهای سازمانی و شرکتی فاکتور رسمی صادر می‌شه. کافیه هنگام ثبت سفارش یا بعد از اون، اطلاعات حقوقی و کد اقتصادی رو اعلام کنید.

سفارش‌های موجود در انبار معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری بسته‌بندی و ارسال می‌شن. زمان تحویل بستگی به شهر شما و نوع ارسال داره. برای سفارش‌های فوری، با پشتیبانی هماهنگ کنید.

هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد سفارش محاسبه و قبل از پرداخت به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شه. برای بعضی سفارش‌ها ارسال رایگان داریم که توی همون صفحه محصول اعلام می‌شه.

بله، به سراسر ایران ارسال داریم. برای مناطق دورافتاده ممکنه زمان تحویل کمی بیشتر بشه.

اگر در اصفهان هستید، بله. با هماهنگی قبلی می‌تونید سفارش رو حضوری دریافت کنید. این گزینه برای کسانی که عجله دارن یا می‌خوان کالا رو قبل از خرید ببینن، مناسبه.

بعد از ارسال، کد رهگیری مرسوله براتون پیامک یا ایمیل می‌شه و می‌تونید از همون طریق وضعیت سفارش رو دنبال کنید.

ما فقط از برندهای معتبر و تأمین‌کنندگان شناخته‌شده خرید می‌کنیم و هیچ محصول تقلبی یا بی‌کیفیت وارد سبد فروش نمی‌شه. ضمانت اصالت کالا، تعهد ماست.

گارانتی بسته به نوع محصول متفاوته و توی صفحه هر کالا ذکر شده. اگر محصولی مشکل فنی داشته باشه، ما پیگیری می‌کنیم تا مشکل حل بشه.

در این صورت کالا رو برامون ارسال کنید و ما بعد از بررسی، کالای صحیح رو براتون می‌فرستیم یا مبلغ رو برمی‌گردونیم. هزینه ارسال هم در این موارد با ماست.

بله، تا ۷ روز پس از تحویل، اگر کالا استفاده نشده و بسته‌بندی سالم باشه، می‌تونید درخواست بازگشت بدید.

اگر کالا ایراد فنی داشته باشه یا اشتباه از طرف ما ارسال شده باشه، هزینه با ماست. اگر انصراف از خرید باشه، هزینه ارسال برگشت با خریداره.

بعد از دریافت و بررسی کالا، مبلغ طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حسابتون واریز می‌شه.

قطعاً! یکی از مهم‌ترین خدمات ما همینه. نمی‌دونید چه سطح مقطع کابلی لازم دارید؟ بین دو برند شک دارید؟ کارشناسان ما رایگان راهنماییتون می‌کنن تا درست‌ترین انتخاب رو داشته باشید.

بله. پشتیبانی ما فقط به فروش محدود نمی‌شه؛ برای نحوه نصب، راه‌اندازی و رفع مشکلات فنی هم در خدمتیم.

از طریق بخش «تماس با ما»، چت آنلاین یا شماره‌های درج‌شده در سایت. سعی می‌کنیم در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ بدیم.

بله. برای خریدهای عمده، پروژه‌ای و سازمانی قیمت‌های ویژه و شرایط اختصاصی داریم. با پشتیبانی تماس بگیرید تا شرایط رو بررسی کنیم.

در بسیاری از موارد بله. اگر محصولی مدنظرتون هست که توی سایت نیست، به ما اطلاع بدید تا در صورت امکان براتون تأمین کنیم.